viernes, 21 de agosto de 2009
2 DESPERTAR INTERES
2. DESPERTAR EL INTERES
Emplee testimonios creíbles, para transmitir credibilidad obtenga la información de clientes sastifechos. Los testimonios pueden ayudarnos a lidiar con las barreras y también a captar la atención de nuestro cliente potencial durante la primera entrevista.
Un buen testimonio contiene 4 elementos:
• Lo que hemos hecho por otros clientes
• Como lo hicimos
• Como podrimos hacerlo para ellos
• Compromiso de seguimiento
Utilice una estrategia que atraiga la atención, las estrategias para captar la atención del cliente se utilizan en general e los comienzos del proceso de venta:
• El elogio
• Haga una pregunta que se relacione con la necesidad del cliente
• Recomendaciones
• Educar
• Sorprender
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